Política de Entrega

1. Áreas de Entrega

Realizamos entregas para todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras e/ou Correios, de acordo com a região e modalidade escolhida no momento da compra.

2. Prazos de Entrega

• Região Sudeste: até 5 dias úteis.
• Demais regiões: de 7 a 10 dias úteis.
• Os prazos podem variar de acordo com a localidade, volume do pedido e disponibilidade do serviço de entrega na região.

O prazo começa a contar após a confirmação de pagamento e validação do pedido.

3. Modalidades de Entrega

• Entrega Padrão: Serviço econômico com maior prazo de entrega.
• Entrega Expressa: Quando disponível, com prazos reduzidos e custos adicionais.
• Frete Grátis: Para pedidos acima de R$ 1.000,00 (salões) e R$ 3.000,00 (distribuidores), conforme regras promocionais vigentes.

4. Acompanhamento do Pedido

Após a finalização do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail. É possível acompanhar o status da entrega diretamente pela área do cliente ou pelo site da transportadora.

5. Tentativas de Entrega

Em caso de ausência no local de entrega, serão realizadas até 3 tentativas. Após essas tentativas, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição, e um novo frete será cobrado para o reenvio.

6. Conferência no Recebimento

• Verifique se a embalagem está lacrada e sem sinais de violação.
• Confira se todos os produtos foram entregues corretamente e sem avarias.
• Qualquer problema deve ser comunicado à nossa equipe de suporte em até 48 horas após o recebimento.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega. Não nos responsabilizamos por atrasos ou não entrega devido a dados incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.